نظرسنجی

درباره ما

شعب

تماس با ما

جستجو

شناسه حساب بانكی ایران

به وب سایت موسسه اعتباری توسعه خوش آمدید

همراه گرامی موسسه اعتباری توسعه این موسسه در نظر دارد در جهت بهبود عملکرد خود و ارائه هرچه بهتر خدمات نوین بانکی به شما عزیزان ، از نظرات و پیشنهادهای ارزشمند شــــــــما استفاده نماید.نظریات سازنده شما مشتریان محترم راه گشای مناسبی فراروی ما خواهد بود. خواهشمند است جدول زیر را با توجه به میزان اهمیتی که هر ویژگی برای شما دارد ( درجه اهمیت برای مشتری ) و میزان کارآیی سازمان در هر مورد ( عملکرد سازمان ) تکمیل نمایید.
نام و نام خانوادگی :

ردیف		درجه اهمیت برای مشتری					عملکرد سازمان
		9	7	5	3	1	9	7	5	3	1
		خیلی زیاد	زیاد	متوسط	کم	خیلی کم	خیلی زیاد	زیاد	متوسط	کم	خیلی کم
1	کفایت فضای اختصاص یافته (نمای داخلی، امکانات رفاهی و ....) در شعبه	13579					13579
2	ارائه خدمات منطبق با نیاز مشتری (دقت)	13579					13579
3	سرعت ارائه خدمات به مشتری	13579					13579
4	تنوع خدمات ارائه شده	13579					13579
5	ارائه خدمات نوین	13579					13579
6	مشتری مداری و تکریم ارباب رجوع در موسسه	13579					13579
7	نحوه برخورد کارکنان	13579					13579
8	عملکرد موسسه در مورد نحوه اطلاع رسانی از خدمات خود به مشتریان	13579					13579
9	سهولت دسترسی به اطلاعات مندرج در پایگاه الکترونیکی موسسه	13579					13579
10	دانش کافی پرسنل شعب در حیطه وظیفه و تخصص خود در پاسخ به نیاز مورد درخواست مشتری	13579					13579
11	گسترش شعب و دستگاه خودپرداز	13579					13579
12	میزان تمایل به حفظ ارتباط با موسسه	13579					13579

1-	جنسیت	زنمرد					سن
2-	میزان تحصیلات :	دیپلمکاردانیکارشناسیکارشناسی ارشد و بالاترسایر
3-	شغل اصلی	کارمندآزادخانه داربازنشستهدانشجو/دانش آموزسایر
4-	درآمد ماهیانه :	کمتر از 300هزار تومانبین 300 تا600 هزار تومانبین 600هزار تومان تا یک میلیونبالاتر از یک میلیون
5-	نحوه آشنایی شما با این موسسه چگونه بوده است؟	رادیو تلویزیون مطبوعات توصیه دیگران همجواری منزل محل کار پایگاه الکترونیکی موسسه تابلو بیلبورد SMS(پیام کوتاه) نمایشگاه
6-	مهمترین انتظار شما در انتخاب و مراجعه به این موسسه چیست ؟
	ارائه خدمات جدید و متنوعپرداخت سود بیشترارائه تسهیلات
7-	به نظر شما مزیت این موسسه نسبت به سایر بانک ها و موسسات مالی و اعتباری به ترتیب الویت چیست؟
	الویت اول: شعبه مدرن و مجهزپراکندگی جغرافیاییسرعت خدمات رسانی به مشتریکیفیت خدماتتنوع خدمات
	الویت دوم:شعبه مدرن و مجهزپراکندگی جغرافیاییسرعت خدمات رسانی به مشتریکیفیت خدماتتنوع خدمات
	الویت سوم:شعبه مدرن و مجهزپراکندگی جغرافیاییسرعت خدمات رسانی به مشتریکیفیت خدماتتنوع خدمات
	الویت چهارم:شعبه مدرن و مجهزپراکندگی جغرافیاییسرعت خدمات رسانی به مشتریکیفیت خدماتتنوع خدمات
	الویت پنجم:شعبه مدرن و مجهزپراکندگی جغرافیاییسرعت خدمات رسانی به مشتریکیفیت خدماتتنوع خدمات

8-	لطفاً نام فرد یاافرادی را که مناسب ترین برخورد و همکاری را با شما داشته اند را نام ببرید.

9-	لطفاً نام فرد یاافرادی را که مناسب ترین برخورد و همکاری را با شما نداشته اند را (در صورت تمایل) نام ببرید.

نظرات و پیشنهاد ها :